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 勤务“特事特办” 服务“温暖走心”

2019-08-13 11:02:13  来源:

  今年以来,龙口边检站将龙口市委、市政府关于优化营商环境工作部署和国家移民管理局“放管服”改革作为新的“指向标”,不断优化通关体验、提升通关效率、提高服务能力,出台一系列便民利企服务举措,助力龙口经济发展。

  5月底,利比里亚籍“招商海龙5”号海上钻井平台靠泊龙口海域执行海上钻井任务,计划停泊6个月。接报后,该站对平台的服务需求和管控重点进行分析,针对其停泊时间长、距离远、人员上下频繁等实际制定了专项服务保障方案。检查员于靠泊当天乘坐直升机赴作业区,在完成船体检查、人员核对后快速办理了入境手续。与船方和代理公司建立自管通联机制,定期联络沟通,了解作业情况并帮助解决困难需求。勤务小组不定期前往平台开展人员身份查验、行李物品检查等,实时掌握作业期间的动态,保证了管控无死角。

  特殊勤务需要“特事特办”,而日常服务更需“温暖走心”。该站按服务对象报检流程布局执勤现场功能区,打造人员候检、物品检查、窗口办检“一站式”服务;增设互联网报检台和触屏一体机,方便服务对象现场报检及候检休息;简化船舶查验流程,取消中低风险船舶离靠港前人工接送船环节,节省船舶进出港时间近1.5小时。

记者 刘启强